El Municipio de Quito, la Agencia de Promoci贸n Econ贸mica ConQuito y聽el Instituto de Capacitaci贸n de la C谩mara de la Peque帽a y Mediana Industria ICAPI聽dictar谩n el curso 鈥榁entas y atenci贸n al cliente鈥, el curso聽 se dictar谩 durante dos s谩bados, las fechas son s谩bado 23 y s谩bado 30 de septiembre, desde las 08:00 hasta las 14:00.   El curso tiene un costo de 45 d贸lares. Esta iniciativa de capacitaci贸n busca otorgar conocimientos sobre de los principales componentes de marketing y ventas para聽 identificar los mercados y su la importancia.   Los temas que se abordar谩n son:聽Qu茅 es la atenci贸n al cliente, tips de atenci贸n al cliente, comportamiento del consumidor, qu茅 reflejan los gestos, atenci贸n face to face, atenci贸n telef贸nica, preparaci贸n de llamadas, elementos, fases, resoluci贸n de conflictos, planes de mejora, manejo de objeciones, roles del cliente, cierres de venta, servicio post venta y casos.   Las personas que asistan a la capacitaci贸n recibir谩n un certificado de avalado por ConQuito y la Capeipi. Los cursos se dictar谩n en las instalaciones de la instituci贸n municipal, ubicadas en la avenida Maldonado Oe1-172 y Carlos Mar铆a de la Torre.