MODALIDAD PRESENCIAL
TIPO DE CAPACITACIÓN: CURSO
OBJETIVO
Proporcionar conocimientos y estrategias a los participantes, a través de la explicación de conceptos y técnicas claves del servicio y atención al cliente que mejoren su interacción con los usuarios.
DESCRIPCIÓN
El curso de Atención y Servicio al Cliente aborda los conceptos y fundamentos básicos, desarrolla habilidades de comunicación e inteligencia emocional para optimizar la interacción, y ofrece estrategias para lograr la satisfacción del cliente, combinando teoría y práctica para potenciar tu desempeño profesional.
DIRIGIDO A:
- Buscadores de empleo
- Emprendedores
- Independientes
- Empleados privados
- Servidores públicos
REQUISITOS
- Cédula de ciudadanía vigente dentro del territorio nacional.
- Título de bachiller vigente dentro del territorio nacional o reconocido en el Ecuador.